Política de Privacidade — Força de Vendas

Última atualização: 15 de setembro de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como são tratados os dados pessoais no aplicativo Força de Vendas.

Ao longo deste documento, "TGA" designa a empresa acima e "empresa contratante" designa a organização que contrata o Força de Vendas e disponibiliza o aplicativo às suas equipes.

2. Sobre o Força de Vendas

O Força de Vendas é uma ferramenta corporativa, destinada ao uso profissional por equipes de vendas e de assistência técnica das empresas que contratam os serviços da TGA.

Para utilizá-lo, o usuário precisa receber da empresa onde trabalha a configuração do ambiente, um usuário e uma senha. A instalação do aplicativo, por si só, não dá acesso ao serviço.

As contas são criadas e administradas pela empresa contratante, em seu próprio sistema de gestão. O aplicativo não oferece cadastro público, criação de conta, modo visitante, compra ou assinatura. Também não exibe publicidade e não utiliza dados para rastreamento entre aplicativos ou sites de terceiros.

Por ser uma ferramenta de trabalho, o aplicativo não se destina a menores de 18 anos.

3. Dados tratados e finalidades

Os dados tratados no aplicativo estão reunidos nos grupos abaixo.

3.1 Dados do usuário e do dispositivo

Nome, endereço de e-mail, identificadores do usuário, da empresa e do dispositivo, além de informações técnicas sobre o aplicativo e o aparelho.

Finalidades: autenticar o acesso, vincular o usuário à empresa contratante, controlar o licenciamento do produto, permitir o funcionamento do aplicativo e viabilizar o suporte técnico.

3.2 Dados operacionais

Informações de clientes, produtos, pedidos, ordens de serviço e demais registros da atividade comercial da empresa contratante. Incluem dados cadastrais e de contato de clientes, documentos de identificação fiscal, endereços e informações comerciais e financeiras necessárias à operação, como condições de pagamento e situação de créditos e débitos.

Finalidade: execução das atividades comerciais e operacionais da empresa contratante.

Esses dados são tratados no contexto das atividades da empresa contratante, que define as finalidades e as regras de uso dessas informações em seu sistema. O aplicativo é a ferramenta por meio da qual suas equipes trabalham com esses dados.

3.3 Localização

A localização do aparelho é utilizada somente com o aplicativo aberto, para registrar onde ocorreu a visita a um cliente ou o atendimento de uma ordem de serviço, e para auxiliar no preenchimento de endereços.

O aplicativo não acompanha a localização em segundo plano. Se a permissão não for concedida, o aplicativo continua funcionando e o registro é gravado sem as coordenadas.

Finalidade: comprovação e registro de visitas e atendimentos.

3.4 Fotos e assinatura

O usuário pode anexar fotos aos registros operacionais, tiradas com a câmera ou selecionadas entre as imagens do aparelho, e colher a assinatura do cliente na tela como comprovante de atendimento.

A câmera também é utilizada para leitura de códigos de barras, processada no próprio aparelho.

Finalidades: documentar produtos, cadastros e atendimentos; comprovar a execução de ordens de serviço.

A assinatura é armazenada como imagem de comprovação e não é utilizada para identificar biometricamente qualquer pessoa.

4. Compartilhamento de dados

Os dados tratados no aplicativo podem ser compartilhados da seguinte forma:

• Com a empresa contratante. Os dados operacionais são processados no ambiente da empresa contratante, que é quem define e conduz o uso dessas informações.
• Com a TGA. A TGA recebe os dados necessários ao licenciamento do produto, ao suporte técnico e à prestação dos seus serviços, conforme descrito nas seções 3.1 e 5.
• Com prestadores de serviços e fornecedores de infraestrutura tecnológica necessários à operação do serviço, sujeitos às obrigações aplicáveis de proteção de dados.

Exigimos que terceiros com acesso a dados pessoais tratados por meio do aplicativo adotem medidas de proteção compatíveis com as previstas nesta Política e com a legislação aplicável, e que os utilizem exclusivamente para as finalidades contratadas.

A TGA não vende dados pessoais e não os compartilha com anunciantes ou com corretores de dados.

5. Backup

O aplicativo oferece uma função de cópia de segurança, acionada manualmente pelo usuário.

Quando acionada, ela cria uma cópia dos dados mantidos no aparelho — o que inclui os dados descritos na seção 3 — e a envia para a infraestrutura mantida pela TGA. A restauração dessa cópia também é uma ação manual do usuário.

É mantida apenas a cópia mais recente: um novo backup substitui o anterior.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevidas. Entre elas:

• comunicações externas do aplicativo protegidas por HTTPS;
• controles de autenticação e de autorização de acesso;
• segregação de acesso às informações conforme o vínculo do usuário com a empresa contratante.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, adotaremos as providências previstas na legislação aplicável, incluindo as comunicações cabíveis.

7. Retenção e exclusão

Dados operacionais. São mantidos conforme as necessidades e as regras definidas pela empresa contratante e as obrigações legais que lhe sejam aplicáveis.

Dados utilizados pela TGA para licenciamento e suporte. São mantidos enquanto necessários à prestação do serviço e ao relacionamento contratual, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Cópia de segurança. É mantida somente a cópia mais recente, que é substituída quando um novo backup é realizado. Solicitações de exclusão dessa cópia podem ser encaminhadas à TGA pelo canal de contato indicado na seção 9, observadas eventuais obrigações legais aplicáveis.

A desinstalação do aplicativo remove os dados armazenados no aparelho.

Solicitações de exclusão relativas aos dados mantidos pela TGA podem ser encaminhadas ao canal de contato indicado na seção 9.

8. Direitos do titular

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) assegura ao titular, entre outros, os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei, solicitar a portabilidade, obter informação sobre o compartilhamento de seus dados e revogar o consentimento, quando o tratamento nele se basear.

Como exercer esses direitos:

• Dados operacionais e acesso corporativo — inclusive criação, alteração, bloqueio e exclusão de contas: procurar o administrador do sistema na empresa contratante, responsável por essas informações.
• Dados tratados diretamente pela TGA: [email protected]

As solicitações serão analisadas e atendidas conforme os prazos e requisitos previstos na legislação aplicável.

Permissões do aparelho. As autorizações de localização, câmera e fotos podem ser concedidas ou revogadas a qualquer momento nos ajustes do sistema operacional do aparelho. A revogação não impede o uso do aplicativo: as funções que dependem da permissão deixam de operar, e as demais continuam disponíveis.

9. Alterações e contato

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo, para refletir mudanças no aplicativo, nos serviços prestados ou na legislação aplicável. A data indicada no início do documento identifica a versão vigente.

Para dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas à privacidade e à proteção de dados:

[email protected] — (18) 3322-6868